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                我市消费者满意度全国排名22位

                2019-04-18 08:55    彩票APP下载

                  彩票APP下载讯

                  近日,中国消费者协〓会发布“2018年全国70个城开户市消费者满意度”调查报告,百分制下我市消费者满意度得分73.36分,排名第22位,总体属于良好水平。

                  中消协继2017年在50个城市开展消◥费者满意度调查之后,2018年注册送礼金将城市扩展至70个,包括27个省会城市、4个直辖市、5个计划单列市和34个其他城市。

                  消费者满意↑度主要是指消费者购买商品或接受服务过注册送礼金程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反』馈,是以百分制形注册送礼金式测度出来的消费者主观评价。

                  调查显示,我市质量水平、价格合理、售后保障、商家信任度4项指标满意度较好,服务水平、消费设施、交易安全、权益保护、消费宣传、消费执法∏这6项指标满注册送礼金意度表现较差。我市得分最高的三个指标依次是,消费自主选择权90.43分、消费知情权83.09分注册送礼金和供给便利性82.50分。

                  从行业角度看,调查显示,19.7%的本市受︻访者在最近一年消费过保健食品,遇到最∑多的两个问题是“虚假广告、夸大功效”和价格虚高,占比超过20%。58.0%的本市受访者在最近一年进行过网开户上消费,遇到最多的三个问题是送达不及时、网上显▲示与实际收到不符、货品受损。15.8%的本市受访者在最近使开户用过预付式消费卡,遇到最多的三个问题依次是预付卡不退不转、经营者中止营业无法▂消费、不提供发票。

                  中消协调查报告建议我市在提高消费者满意注册送礼金度时,应注重提升消费者权益保护能力,有针对性进行々消费警示,继续畅开户通消费者维权渠道,提升消费环境安全度,并建立满意度长期监测机制。

                  (江城日报全媒体记者/杜清华    松花江☉网编辑/徐涛)

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